为移动应用的用户提供更好的客服。

所以我们打造了专门的移动优先的客服平台。
加入我们,为世界提供更好的客服。

应用内置的客服。

当移动用户需要帮助时,并不想退出应用去寻求帮助。所以我们提供快捷的应用内帮助,专为移动应用打造,且永远在线。

聊天方式的客服。

相比以往的电子邮件和电话客服,如今移动应用的用户更喜欢发消息。所以我们设计了应用内聊天体验,方便用户随时轻松使用。

自动统计满意度。

我们的机器人可以自动解决一般用户问题并为真人客服提供支持详情,用户无需重复咨询。

比较三款套餐

  • 合适的套餐
    初创型、增长型、企业型,总有适合您的套餐
  • 每月问题量
    仅需为每月创建的问题数量付费

“问题”是指客户向真人客服或机器人的咨询。所有套餐都包含每月 1,000 个免费问题。

初创型

含以下特性

  • 网页和移动应用内消息
  • 网页和移动应用内帮助中心
  • 移动 SDK 集成
  • 无限帮助中心文章和常见问题
  • 快速搜索机器人
  • 电子邮件支持
  • 手机短信 (SMS) 支持
  • 真人客服桌面客户端
  • 单一登录 (SSO)
  • 开箱即用的分析和报告
  • Automated Issue Routing
  • 自动问题路由
  • 无限真人客服坐席
  • Salesforce 和 Zendesk 集成
  • Amazon Connect 集成
  • 外部数据和系统集成
  • 每分钟 60 次 API 调用

增长型

含“初创型”全部特性,以及

  • 可定制机器人
  • 可视化机器人构建工具
  • 问题路由队列
  • 自动真人客服工作负载均衡
  • 可定制报告
  • 团队管理
  • SLA 管理和自动化
  • 实时操作
  • 分析 API
  • 每分钟 300 次 API 调用
  • 常见问题安排

企业型

含“增长型”全部特性,以及

  • 智能问题分类
  • 基于意图的路由
  • 指定客户成功经理
  • 每分钟 1,500 次 API 调用
  • 反馈机器人